این دوره مناسب افرادی است که دانش اولیه در حوزه مارکتینگ، آمار و ریاضی پایه دارند و علاقهمند به طراحی برنامههای وفادارسازی هستند. اگر در حوزه مارکتینگ، دیزاین و توسعه کسبوکار فعال هستید این دوره میتواند به شما در چگونگی وفادارسازی مشتریانتان کمک کند. برای این بوتکمپ نیاز است که بتوانید در طول هفته حدود 10 ساعت زمان بگذارید و یک روز در هفته (سهشنبهها از ساعت 9 تا 18) را در رهنما کالج حضور داشته باشید تا محتوای آموزشی این دوره که به صورت کارگاههای حضوری و وبینارهای آنلاین تهیه شده است، را فرا بگیرید. در این دوره یاد میگیریم که چگونه برنامههای وفادارسازی را طراحی کنیم و بتوانیم تخمین خوبی از بودجههای مورد نیاز برای برنامههای وفادارسازی و پروموشنها در نظر بگیریم. و در نهایت میتوانید به عنوان Loyalty Program Specialist مسیر شغلی خود را ادامه دهید.
آشنایی با اصول و مفاهیم پایهای اقتصاد رفتاری و شناسایی و تحلیل محرکهای تصمیمگیری مشتریان
رویکرد دیزاین، فرایندها و ابزارها
شاخصهای کلیدی مارکتینگ و پرفورمنس مارکتینگ،رفتار مصرفکننده و تحلیل و سنجش داده
طراحی برنامههای وفادارسازی، تعریف پاداشها و سیستمهای انگیزشی، طراحی قلابهای رفتاری و مباحث بازیسازی
نحوه پیادهسازی برنامه وفادارسازی و پیادهسازی مکانیکهای مختلف
رویکرد دادهمحور و تحلیل داده، تحلیل دادهها برای کمپینها و بخشبندی مشتریان
اخلاق در عادتسازی، شفافیت در برنامههای وفاداری و جلوگیری از سوءبرداشتها
با توجه به محدود بودن ظرفیت دوره، چالشها به ترتیب ارسال، بررسی و ارزیابی میشوند و با پر شدن ظرفیت، مهلت ارسال چالش به اتمام میرسد.